INFORMATIVA PRIVACY – PASSION CONTENT LAB

INFORMATIVA PRIVACY – PASSION CONTENT LAB
Versione aggiornata al: 05.10.2026
La presente Informativa Privacy descrive il trattamento dei dati personali effettuato in relazione alla richiesta di iscrizione, all’acquisto, alla gestione e alla partecipazione alla membership digitale “Passion Content Lab”.
La presente informativa integra l’Informativa Privacy generale del sito passion-agency.it per quanto riguarda specificamente la membership Passion Content Lab.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti direttamente per la gestione della membership Passion Content Lab è:
Maria Zelenkova
Sede / indirizzo professionale: via Domenion
Comune: Livigno, SO, Italia
E-mail: passionagenzia@gmail.com
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei propri diritti è possibile scrivere all’indirizzo e-mail sopra indicato.
2. Quali dati personali vengono raccolti
Per la richiesta di iscrizione e la gestione della membership possono essere raccolti i seguenti dati:

nome e cognome;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
username Telegram;
dati relativi alla richiesta di iscrizione;
data e ora di compilazione e invio del modulo;
informazioni relative alle dichiarazioni e alle caselle selezionate nel modulo;
versione dei Termini e Condizioni, del Regolamento del Club e dell’Informativa Privacy applicabile al momento della richiesta;
informazioni necessarie alla gestione dell’abbonamento e dell’accesso al Club;
eventuali comunicazioni inviate al supporto;
eventuali contenuti, domande, messaggi, screenshot, profili o altri dati condivisi volontariamente dall’Utente all’interno del Club.

Il numero di telefono viene richiesto come recapito alternativo per la gestione della membership. Può essere utilizzato esclusivamente quando necessario per contattare l’Utente in caso di errori nell’indirizzo e-mail o nello username Telegram forniti, impossibilità di ricevere comunicazioni tramite i recapiti principali, casella e-mail non raggiungibile o piena, problemi tecnici o difficoltà relative all’accesso al Club.
Il numero di telefono non viene utilizzato da Maria Zelenkova per finalità promozionali senza un’adeguata base giuridica e, quando richiesto dalla legge, senza uno specifico consenso separato.
Il Titolare non raccoglie né conserva i dati completi della carta di pagamento utilizzata per l’acquisto della membership.
I dati relativi al pagamento vengono trattati tramite Tribute e i relativi fornitori di servizi di pagamento secondo le rispettive condizioni e informative privacy.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamentoa) Gestione della richiesta di iscrizione
I dati vengono trattati per ricevere e gestire la richiesta inviata tramite il modulo presente sul sito e consentire all’Utente di proseguire verso la pagina di pagamento.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato.
b) Gestione della membership
I dati vengono trattati per:

attivare e gestire l’abbonamento;
identificare correttamente l’Utente;
consentire l’accesso al Club;
gestire lo stato dell’abbonamento;
fornire i contenuti e le attività previste dalla membership;
fornire assistenza e supporto;
risolvere eventuali problemi di accesso o identificazione dell’Utente;
gestire eventuali errori nell’indirizzo e-mail o nello username Telegram;
contattare l’Utente quando problemi tecnici o relativi ai recapiti impediscano di ricevere le comunicazioni necessarie alla fruizione della membership.

Il numero di telefono può essere utilizzato come recapito alternativo esclusivamente quando ciò sia necessario per le finalità sopra indicate.
Base giuridica: esecuzione del contratto e delle misure necessarie alla corretta erogazione del servizio.
c) Comunicazioni tecniche e di servizio
I dati di contatto possono essere utilizzati per comunicazioni necessarie alla gestione della membership, comprese informazioni relative a:

iscrizione;
pagamento;
rinnovo;
mancato pagamento;
stato dell’abbonamento;
accesso al Club;
problemi tecnici;
modifiche operative relative alla membership;
richieste di assistenza.

Tali comunicazioni possono essere effettuate tramite:

e-mail;
Telegram;
Tribute.

Le comunicazioni tecniche e di servizio relative al pagamento, al rinnovo, allo stato dell’abbonamento e all’accesso alla membership possono essere inviate tramite Tribute, anche mediante notifiche o messaggi su Telegram, secondo le modalità tecniche della piattaforma.
Tali comunicazioni sono necessarie alla gestione del rapporto e non costituiscono comunicazioni promozionali inviate da Maria Zelenkova.
Tribute conferma, ad esempio, le transazioni e gestisce notifiche relative alla sottoscrizione, al rinnovo e all’accesso.
Base giuridica: esecuzione del contratto e, ove applicabile, legittimo interesse del Titolare alla corretta gestione del servizio.
d) Documentazione delle dichiarazioni effettuate prima dell’acquisto
Possono essere conservati i dati necessari a documentare:

l’accettazione dei Termini e Condizioni;
l’accettazione del Regolamento del Club;
la richiesta di inizio immediato della membership;
il consenso relativo alla fornitura immediata dei contenuti digitali già disponibili;
la data e l’ora delle relative dichiarazioni;
la versione dei documenti applicabile al momento della richiesta.

Tali informazioni possono essere utilizzate anche per gestire eventuali contestazioni, richieste di rimborso, richieste di recesso e per tutelare i diritti del Titolare.
Base giuridica: esecuzione del contratto, adempimento di obblighi di legge e legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti.
e) Adempimenti amministrativi, fiscali e legali
I dati possono essere trattati quando necessario per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile o per rispondere a richieste delle autorità competenti.
Base giuridica: adempimento di un obbligo legale.
f) Tutela dei diritti e prevenzione degli abusi
I dati possono essere trattati quando necessario per:

tutelare i diritti del Titolare;
prevenire utilizzi abusivi della membership;
verificare violazioni dei Termini e Condizioni o del Regolamento;
gestire contestazioni;
contrastare accessi non autorizzati;
contrastare frodi;
contrastare la diffusione non autorizzata dei materiali del Club.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla tutela della propria attività, dei propri contenuti e dei propri diritti.
4. Modulo di iscrizione e Tilda
Il modulo di iscrizione alla membership è realizzato tramite la piattaforma Tilda.
Attraverso il modulo possono essere raccolti i dati indicati nella presente Informativa, comprese le informazioni relative alle caselle selezionate dall’Utente.
Per i dati personali raccolti attraverso i moduli del progetto, il Titolare determina le finalità del trattamento, mentre Tilda tratta tecnicamente tali dati per conto del Titolare nell’ambito delle funzionalità della piattaforma.
Tilda dichiara nel proprio Data Processing Agreement che, quando un cliente utilizza i moduli per raccogliere dati di terzi, il cliente opera come titolare del trattamento e Tilda tratta tali dati come responsabile del trattamento.
Tilda può inoltre trattare dati tecnici necessari al funzionamento, alla sicurezza, all’archiviazione e al backup del servizio secondo la propria documentazione.
I dati raccolti tramite il modulo vengono conservati dal Titolare soltanto per il periodo necessario alle finalità indicate nella presente Informativa e agli eventuali obblighi di legge.
5. Pagamenti e Tribute
Il pagamento e la gestione tecnica dell’abbonamento ricorrente vengono effettuati tramite Tribute, servizio gestito da TRBT Limited, società registrata a Cipro.
Tribute gestisce, tra l’altro:

il pagamento;
lo stato dell’abbonamento;
i rinnovi;
la conferma delle transazioni;
la gestione tecnica dell’accesso;
la cancellazione dell’abbonamento secondo le funzionalità della piattaforma.

Tribute può trattare autonomamente i dati necessari all’utilizzo della propria piattaforma, tra cui, a seconda dei casi:

nome e dati del profilo;
username;
Telegram User ID;
dati relativi all’account;
dati relativi alle transazioni;
importo, data e stato dei pagamenti;
informazioni tecniche;
dati necessari per la sicurezza, prevenzione delle frodi e gestione del rischio.

Il Titolare della membership non riceve né conserva i dati completi della carta di pagamento dell’Utente.
Attraverso Tribute, il Titolare può ricevere o visualizzare le informazioni necessarie alla gestione della membership, quali:

identificazione dell’abbonato;
stato dell’abbonamento;
stato del pagamento;
informazioni necessarie per gestire l’accesso al Club.

Tribute può inoltre inviare direttamente all’Utente comunicazioni tecniche e di servizio relative ai pagamenti, ai rinnovi, allo stato dell’abbonamento e all’accesso.
TRBT Limited risulta registrata a Paphos, Cipro. Tribute descrive inoltre il proprio servizio come sistema che gestisce pagamenti, rinnovi e accesso alle community Telegram.
Eventuali trattamenti effettuati autonomamente da Tribute sono disciplinati dalla relativa Informativa Privacy e dalle condizioni applicabili al servizio.
6. Telegram e partecipazione al Club
La membership viene erogata principalmente attraverso Telegram.
Per consentire la gestione dell’accesso e la partecipazione al Club possono essere tecnicamente accessibili o trattati, nei limiti necessari:

username Telegram;
nome visualizzato sul profilo;
eventuale immagine pubblica del profilo;
informazioni relative all’appartenenza al gruppo;
messaggi e contenuti che l’Utente decide volontariamente di pubblicare all’interno del Club.

L’Utente comprende che i dati e i contenuti pubblicati nelle sezioni del Club accessibili agli altri partecipanti possono essere visualizzati dagli altri membri.
L’Utente è invitato a non condividere dati personali o informazioni riservate di terzi senza un’idonea base giuridica o autorizzazione.
Telegram tratta autonomamente i dati dei propri utenti secondo la propria Informativa Privacy.
L’interazione con bot collegati alla membership, incluso Tribute, può comportare la comunicazione al gestore del bot di dati pubblici del profilo Telegram e delle informazioni necessarie al funzionamento del servizio.
Telegram specifica che i bot possono ricevere dati pubblici come nome visualizzato, username e foto del profilo e, se presenti nello stesso gruppo, possono conoscere l’appartenenza dell’utente al gruppo; l’accesso ai messaggi dipende dalle autorizzazioni del bot.
7. Comunicazioni promozionali
L’indirizzo e-mail, il numero di telefono o altri dati di contatto forniti per l’iscrizione a Passion Content Lab non vengono utilizzati da Maria Zelenkova per newsletter, offerte commerciali o altre comunicazioni promozionali non necessarie alla gestione della membership senza un’adeguata base giuridica e, quando richiesto dalla normativa applicabile, senza uno specifico consenso separato.
L’eventuale consenso al marketing:

è facoltativo;
non costituisce condizione per acquistare o utilizzare la membership;
può essere revocato in qualsiasi momento.

Le comunicazioni tecniche, contrattuali e di servizio necessarie alla gestione dell’abbonamento non costituiscono marketing.
Eventuali funzioni promozionali o di marketing utilizzate direttamente tramite Tribute saranno gestite, ove necessario, nel rispetto della normativa applicabile e degli eventuali consensi richiesti.
8. Contenuti condivisi volontariamente all’interno del Club
L’Utente può volontariamente condividere nel Club:

domande;
messaggi;
profili Instagram;
Reel;
screenshot;
esempi;
risultati;
esperienze;
prodotti;
materiali propri.

Tali informazioni possono essere utilizzate all’interno del Club per:

rispondere alle domande;
fornire feedback;
analizzare casi;
mostrare esempi;
favorire il confronto tra i partecipanti.

La pubblicazione di tali informazioni nel Club non autorizza automaticamente il loro utilizzo esterno per finalità pubblicitarie, promozionali o commerciali.
Per pubblicare esternamente testimonianze, risultati, screenshot, nomi, username, immagini, profili Instagram o altri contenuti che rendano identificabile l’Utente sarà richiesto, quando necessario, uno specifico consenso separato.
Il mancato consenso all’utilizzo esterno non impedisce l’acquisto o la partecipazione alla membership.
9. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere trattati o resi accessibili, nei limiti necessari alle rispettive finalità, a soggetti che forniscono servizi funzionali alla membership, tra cui:

Tilda, per il funzionamento del sito e dei moduli;
Tribute / TRBT Limited, per la gestione dei pagamenti, dell’abbonamento e dell’accesso;
Telegram, per la fruizione e la partecipazione al Club;
eventuali provider tecnici utilizzati per l’invio di e-mail;
eventuali consulenti o professionisti, quando necessario per obblighi amministrativi, contabili, fiscali o legali;
autorità pubbliche, quando previsto dalla legge.

I fornitori che determinano autonomamente finalità e modalità dei propri trattamenti operano come autonomi titolari secondo le rispettive informative.
I fornitori che trattano dati per conto di Maria Zelenkova operano, ove applicabile, come responsabili del trattamento ai sensi della normativa vigente.
10. Trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo
Alcuni dei fornitori tecnologici utilizzati per la gestione della membership possono comportare il trattamento o il trasferimento di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Tilda
Per quanto riguarda i dati trattati da Tilda per conto del Titolare, il relativo Data Processing Agreement prevede trasferimenti internazionali, tra cui:

Stati membri dell’Unione Europea per finalità di archiviazione e sicurezza;
Stati Uniti d’America per finalità di archiviazione e backup dei progetti.

Tilda dichiara che, quando un trasferimento avviene verso un Paese che non garantisce il livello di protezione richiesto, vengono utilizzate garanzie appropriate, comprese le Clausole Contrattuali Standard – Standard Contractual Clauses (SCC) o altri strumenti previsti dalla normativa applicabile.
Per gli interessati situati nell’Unione Europea o nello Spazio Economico Europeo, il Data Processing Agreement di Tilda prevede inoltre l’applicazione delle SCC ai trasferimenti pertinenti.
Tribute
TRBT Limited è registrata a Cipro, Stato membro dell’Unione Europea.
Eventuali trasferimenti internazionali effettuati autonomamente da Tribute o dai propri fornitori sono disciplinati dalla relativa Informativa Privacy e dalle garanzie adottate dalla piattaforma.
Telegram
Telegram opera come autonomo titolare del trattamento per i dati trattati nell’ambito dei propri servizi.
Poiché Telegram è stabilita al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ha designato un rappresentante nell’EEA per le questioni relative al GDPR.
Eventuali trasferimenti internazionali effettuati autonomamente da Telegram sono disciplinati dalla relativa Informativa Privacy e dalle garanzie applicate dalla piattaforma.
L’interessato può richiedere ulteriori informazioni relative alle garanzie applicabili ai trattamenti effettuati direttamente dal Titolare o per suo conto scrivendo a:
passionagenzia@gmail.com
11. Periodo di conservazione
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti.
In particolare:

i dati relativi alla richiesta di iscrizione e alla membership possono essere conservati per tutta la durata del rapporto;
dopo la cessazione del rapporto, i dati necessari per obblighi amministrativi, fiscali, legali o per la tutela dei diritti possono essere conservati per i periodi previsti dalla normativa applicabile;
i dati relativi alle dichiarazioni, alle accettazioni, alla versione dei documenti e alla data e ora dell’iscrizione possono essere conservati per il periodo necessario a documentare il rapporto contrattuale e gestire eventuali contestazioni;
eventuali dati trattati sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca del consenso, salvo l’eventuale ulteriore conservazione necessaria per obblighi di legge o tutela dei diritti.

I dati trattati autonomamente da Tribute, Telegram e altri fornitori vengono conservati secondo i criteri e i periodi stabiliti nelle rispettive informative privacy.
12. Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati richiesti nel modulo di iscrizione è necessario per gestire la richiesta e consentire l’acquisto e l’utilizzo della membership.
Il numero di telefono è richiesto come recapito alternativo per consentire al Titolare di contattare l’Utente qualora, a causa di dati inseriti in modo errato, problemi tecnici, casella e-mail non raggiungibile o piena, errore nello username Telegram o altre difficoltà, non sia possibile comunicare attraverso i recapiti principali forniti.
Il numero di telefono viene utilizzato esclusivamente quando necessario per:

identificare correttamente l’Utente;
risolvere problemi di accesso;
correggere eventuali errori nei recapiti forniti;
comunicare con l’Utente quando l’e-mail o Telegram non consentano di raggiungerlo.

Il numero di telefono non viene utilizzato da Maria Zelenkova per finalità promozionali salvo l’esistenza di un’adeguata base giuridica e, quando previsto dalla legge, di uno specifico consenso separato.
Il mancato conferimento dei dati necessari può rendere impossibile:

identificare correttamente l’Utente;
gestire l’abbonamento;
consentire l’accesso al Club;
risolvere eventuali problemi relativi all’accesso o ai recapiti;
fornire il servizio richiesto.

Il conferimento dei dati per eventuali finalità di marketing è invece facoltativo.
13. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR, l’interessato può esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile, tra cui:

ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
ottenere l’accesso ai propri dati personali;
richiederne la rettifica;
richiederne la cancellazione, quando applicabile;
richiedere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento nei casi previsti dalla legge;
richiedere la portabilità dei dati, quando applicabile;
revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti relativamente ai trattamenti effettuati da Maria Zelenkova è possibile scrivere a:
passionagenzia@gmail.com
Per i dati trattati autonomamente da Tribute, Telegram o altri titolari autonomi, l’interessato può esercitare i propri diritti direttamente nei confronti del relativo titolare.
14. Reclamo all’Autorità di controllo
L’interessato ha il diritto di proporre reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati personali, nei casi previsti dalla normativa applicabile.
In Italia, l’autorità competente è il:
Garante per la protezione dei dati personali.
15. Sicurezza dei dati
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli e proporzionate al rischio per proteggere i dati personali da:

accessi non autorizzati;
perdita;
distruzione;
modifica;
divulgazione non autorizzata;
utilizzo illecito.

L’Utente è tuttavia consapevole che nessun sistema informatico o servizio online può garantire una sicurezza assoluta.
16. Processi decisionali automatizzati e profilazione
Maria Zelenkova non effettua, nell’ambito della gestione di Passion Content Lab, processi decisionali basati unicamente su trattamenti automatizzati, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici sull’Utente o incidano in modo analogo significativamente sulla sua persona.
Alcuni fornitori terzi utilizzati per l’erogazione dei servizi, inclusi Tribute, Telegram e i fornitori di pagamento, possono utilizzare sistemi automatizzati per proprie finalità, ad esempio:

sicurezza;
prevenzione delle frodi;
gestione del rischio;
prevenzione degli abusi;
adempimento di obblighi normativi.

Tali trattamenti, ove effettuati autonomamente dai fornitori, sono disciplinati dalle rispettive informative privacy.
17. Modifiche alla presente Informativa
La presente Informativa Privacy può essere aggiornata in caso di modifiche:

della membership;
delle piattaforme utilizzate;
delle modalità di trattamento;
dei fornitori;
della normativa applicabile.

La versione aggiornata viene pubblicata sul sito con indicazione della data di aggiornamento.
Le modifiche sostanziali verranno comunicate agli interessati quando richiesto dalla normativa applicabile.
18. Servizi e informative di terze parti
Per conoscere nel dettaglio il trattamento effettuato autonomamente dai fornitori utilizzati per la membership, l’Utente è invitato a consultare le rispettive Informative Privacy e condizioni:

Tribute / TRBT Limited
Tilda
Telegram